الخصوصية والسرية

ندرك أن المستندات المقدمة إلينا لترجمتها تحتوي على معلومات حساسة وسرية ونحن نحترم ونقدر ثقة عملائنا بإطلاعنا على أسرارهم التجارية لذا نقر ونضمن الحفاظ على السرية التامة لكافة مستنداتكم وعلى استعداد للتوقيع على اتفاقية الحفاظ على السرية سواء باسم شركتنا أو نيابة عن المترجمين أو الموظفين الذين سيطلعون على مستنداتكم.

البيانات الشخصية
نحتاج في شركة آى ترانسلينج بعض المعلومات الشخصية بغرض إعداد الفواتير وعروض الأسعار ونضمن لك عدم استخدامها إلا في هذه الأغراض والتي تشمل:

- مناقشة المشروعات التي بصدد ترجمتها
- إرسال مشروع الترجمة الخاص بك إلى المترجمين والمراجعين

وفيما يلي البيانات الشخصية التي يجب على العميل تقديمها:

- اسم العميل بالكامل وعنوان بريده الإلكتروني ورقم هاتفه أو أي رقم تواصل أخر؛
- اسم الشركة؛
- المستندات المطلوب ترجمتها.

ملحوظة هامة

تحتفظ آى ترانسلينج بنسخة من المستندات وترجمتها على قاعدة البيانات الخاصة بنا شريطة إخطاركم بذلك لكن في حال الرفض فأننا نقر ونتعهد بمحوها على الفور وإتلافها بناء على طلبكم.

سياسة الاسترجاع

• يحق للعميل إلغاء طلب الترجمة شريطة أن يخطرنا بذلك قبل مباشرة العمل، وفي هذه الحالة تكون رسوم الترجمة واجبة الاسترداد بالكامل.
• في حال إلغاء الطلب بعد مباشرة المترجم في الترجمة يجب على العميل سداد قيمة الجزء المترجم واسترداد المبلغ المتبقي.